Escuela de sistemas

Aportes de la Revolución Industrial a la administración

Enfoque clásico de la administración

Mapa conceptual sobre la admninistración durante el Periodo Medieval

Reingenieria capital intelectual y calidad

Diferencias y semejanzas entre administración pública y privada

Antes de entrar a fondo  de cuáles son las diferencias entre éstas debemos conocer qué es administración pública y qué es la administración privada, en el siguiente esquema se definirán.

Dentro de las similitudes entre la administración pública y privada se encuentran:

Cuando en una organización las personas actúan conjuntamente para la consecución de propósitos comunes, siempre estarán presentes aspectos relativos a la planificación, organización, dirección de personal, relaciones laborales y otros componentes típicos de la acción administrativa.

Para la resolución de problemas administrativos, se producen ciertos principios de carácter general que incluyen: División del trabajo, organización de las funciones y responsabilidades, normas de planificación, programación y presupuesto, controles contables y otros aspectos que son útiles en todas las modalidades de administración y adaptables a las particularidades de cada organización.

 

Por otra parte las diferencias son un poco más abundantes:

• En la administración pública se obtienen los recursos a través del recaudo de tributos, en la privada los recursos provienen del capital particular
• La administración pública tiene como objetivo de servicio a la comunidad, en la privada tiene objetivos de lucro.
• En la administración pública la forma en que se concibe al destinatario es como CIUDADANO-USUARIO y en la privada  se conciben como CLIENTE-CONSUMIDOR
• La administración pública generalmente está sometida a cambios e influencias políticas y en la privada no se da éste fenómeno

Administración: ciencia, técnica y arte

ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA: La administración es ciencia en tanto estudia e investiga metodológicamente las variables, las constantes y causas-efectos de la eficiencia y eficacia de las organizaciones sociales productiva.

ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA: la técnica es la aplicación práctica de la ciencia, por lo que el administrador profesional requiere habilidades técnicas que le permitan  realizar operaciones, planes, estrategias, formas  de organización y controles para evaluar el desempeño.

La técnica administrativa permite uniformar la fuerza de trabajo de una organización para aprovechar mejor los recursos tanto económicos como materiales en un lapso de producción.

ADMINISTRACIÓN COMO ARTE: El arte en la administración no se ocupa tanto de la estética plástica o poética, sino de crear con la imaginación resultados económicos y sociales. El administrador debe tener una visión del negocio, es decir, un proyecto, de manera que a pesar de los límites que puedan imponerles los recursos, el tiempo y las personas, se eleve sobre sí mismo para producir y motivar a sus colaboradores hacia el logro de la misión existencial de la empresa en lapsos determinados.

Mapa de administración como ciencia, técnica y arte

Administración como proceso

                              DEFINICIÓN                                   

Cuando hablamos de la Administración como proceso, necesariamente nos referimos a secuencias dinámicas en las que se desarrollan un conjunto de acciones, que según la experiencia acumulada al respecto las podemos resumir en la frase:

IDEA ACTIVA

En buena cuenta a nuestro modesto entender, la Administración como proceso implica una IDEA ACTIVA, porque requiere desarrollar a plenitud:

Integración: Estableciendo algo en común, que convoque a un conjunto de personas en torno a una misma finalidad, a un mismo interés, mejor aún si es por consenso, que conduzca a la unión y articulación sólida.

Dinamismo: Asignando y asumiendo funciones compatibles y pertinentes con las capacidades, dones, habilidades y potencialidades debidamente jerarquizadas, de los recursos humanos, así como la deportividad y utilidad de los bienes tanto materiales como inmateriales.

Efectividad: Logrando resultados según la programación, es decir ejecutando el plan elaborado de manera oportuna.

Armonía: Reconociendo el desempeño de los recursos, con justicia y equidad, respetando las cualidades y limitaciones si las hubiere, contemplando con realismo la necesidad de la satisfacción corporativa.

Asimilación: En caso de éxito, inspirando el comportamiento y satisfacción en la frase: “mi veinte de ahora es mi cero de mañana”. 

Concurrencia: Dando continuidad a nuestras labores, tomando las previsiones del caso para evitar ausentarse o delegar para cubrir ausencias inevitables, de otro lado siempre invitar a todos, recordar las tareas mutuamente, socializando y globalizando la información.

Tolerancia: Sabiendo convivir y alternar con los demás en el desarrollo de las faenas o jornadas, saber escuchar, comprender y pedir, sin caer en el existencialismo . 

Imaginación: Proponiendo, sugiriendo, aconsejando y recomendando alternativas que coadyuven productivamente en la toma de decisiones, en la atención de las necesidades administrativas y de las contingencias que puedan presentarse.

Velocidad: Siendo oportunos en las exigencias de la dinámica administrativa, asumiendo el rol de protagonistas de los cambios y no víctimas de ellos. Progresivamente debe ir lográndose la productividad, ahorrando tiempo y reduciendo costos en el cumplimiento de las funciones.

Acomodación: Adaptándonos al accionar administrativo, subordinado el interés personal al interés colectivo; asumiendo la identidad y cultura organizacional vigente.

Según RUÍZ “La Administración es una ciencia social compuesta de principios, elementos, normas, técnicas y aplicaciones psicológicas, a los recursos humanos para que por intermedio de su capacidad se logren los objetivos empresariales e institucionales”. 

La referida composición nos permite afirmar que la Administración es un proceso dinámico y evolutivo que influye en las condiciones sociales, políticas, económicas y tecnológicas pero al mismo tiempo se adapta a ellas, como condición para lograr los objetivos trazados en forma oportuna y eficiente.

II. FASES: La Administración como proceso se expresa en la dinámica cor-relacionada de secuencias o momentos necesarios para la gestión y quehacer unificado de la Institución o Empresa.

Las fases de la administración son:

Planificación

Organización

Dirección

Ejecución

Realimentación (Control)

RUÍZ (2001) concluye que no se puede desarrollar la organización si no se ha establecido la planificación, no se puede dirigir ni ejecutar si anteriormente no se ha planificado y organizado, no se podrá controlar si antes no se planifican, organizan, 

dirigen y ejecutan las actividades, tareas, operaciones y acciones.

Es decir hay una concatenación de las fases mencionadas, pues la planificación requiere organizarse, dirigirse, ejecutarse y controlarse. La organización necesita planificarse, dirigirse, ejecutarse y controlarse. La dirección requiere ser planificada, organizada, ejecutada y controlada. La ejecución amerita planificarse, organizarse, dirigirse, ejecutarse y controlarse. El control debe planificarse, organizarse, dirigirse, ejecutarse y hasta controlarse.

En la práctica se manifiesta la simultaneidad necesaria de las fases así como su 

correlación.

La columna vertebral de las fases de la Administración es la COORDINACIÓN.

III. CARACTERÍSTICAS: La Administración como proceso, se caracteriza por ser:

A) Dinámica científica: La Administración se articula y conecta con la realidad, se acompasa al ritmo de ella, se sustenta en el diagnóstico objetivado, toma en cuenta las estadísticas existentes, las particularidades manifiestas y el comportamiento de los diversos factores que influyen y determinan la vida empresarial o institucional. La Administración se actualiza e invoca al ritmo del desarrollo científico y tecnológico, se enmarca en los paradigmas y exigencias epocales, tomando en cuenta las luces y sombras del mundo real para adoptar las decisiones más razonables y certeras.

B) Accionar Social: La Administración relaciona a los recursos humanos, los cuales se integran y corporativizan, expresándose en un corpus social que involucra sentimientos, emociones, expectativas, diversidad y heterogeneidad dando curso y configurando una cultura organizacional, en la cual se procesan las relaciones directas simples, directas de grupo y cruzadas como expresión de un permanente accionar social, que se desarrolla en los diferentes niveles orgánicos dentro de la estructura empresarial o institucional.

Además existen relaciones externas con los recursos humanos de otras empresas o instituciones de tal manera que el accionar social se proyecta hacia fuera.

C) Desarrollo Sinérgico: La Administración por su complejidad necesita del desarrollo del trabajo en equipo, sumando energías, esfuerzos, cualidades y propuestas que permitan complementar los desempeños, correlacionar expectativas y adoptar políticas de unidad y cohesión entre los recursos humanos bajo un común denominador contenido en los objetivos empresariales o institucionales.

D) Concatenación de esfuerzos: La Administración contempla que cada recurso humano por más capacitado que se encuentre, siempre tiene que apoyarse en el trabajo del otro recurso humano y a su vez sostenerlo.

E) Constante labor de aprendizaje: La Administración constituye una dinámica en cuyo escenario se dimensionan los aprendizajes en sus versiones aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a ser, aprender a convivir y aprender a emprender que permitan conseguir los mejores medios materiales para vivir y además a crear nuevos. En esta vorágine están comprometidos todos los recursos humanos de la empresa o institución sin distinción, para desarrollar sus capacidades en los niveles que tengan.

F) Adaptación y acomodación: La Administración por su composición variada y heterogénea, exige comportamientos de adecuación, el descubrimiento gradual del otro y tender hacia objetivos comunes, participando en proyectos comunes con tolerancia, solidaridad y pluralismo dentro de una cultura de paz.